Условия продажи

A-SCAPE OÜ, рег. код 17152547, Harju maakond, Viimsi vald, Haabneeme alevik, Heki tee 8-30, 74001. Эл. почта: a.scape.ou@gmail.com, сайт: www.ascape.ee.

Все цены указаны в евро и включают НДС. Описания и фотографии товаров носят иллюстративный характер — фактический товар может незначительно отличаться от изображения. Остатки на складе обновляются регулярно, но популярные позиции могут закончиться к моменту обработки заказа. Если заказанный товар заканчивается или отсутствует, мы свяжемся с вами и предложим замену или возврат средств.

Все цены указаны в евро (EUR) и включают НДС (22%), если не указано иное. Мы оставляем за собой право изменять цены. Цена на момент заказа является обязательной.

Информация о товарах и фотографии носят иллюстративный характер. Незначительные отличия в упаковке или оттенке возможны.

1. Добавьте товары в корзину
2. Укажите контактные данные и адрес доставки
3. Выберите способ доставки
4. Оплатите через платёжное решение Montonio
5. Мы отправим подтверждение заказа на эл. почту

Заказ считается подтверждённым после поступления оплаты. Мы оставляем за собой право отменить заказ, если товар отсутствует на складе или возникла проблема с оплатой.

Для оформления заказа необходимы имя и фамилия, адрес доставки (или выбор постамата), номер телефона и адрес эл. почты. Мы используем эл. почту для отправки подтверждения заказа и информации о доставке.

Зарегистрированные пользователи могут заранее сохранить данные и оформлять следующие заказы быстрее. Создание аккаунта не обязательно — можно оформить заказ и как гость.

Мы принимаем оплату через Montonio: банковские ссылки (Swedbank, SEB, LHV, Coop Pank, Luminor и др.) и рассрочку. Оплата обрабатывается безопасно в среде Montonio.

Доставляем в постаматы Omniva и DPD или курьером. Срок доставки обычно 2–5 рабочих дней после поступления оплаты.

Стоимость доставки отображается при оформлении заказа. Бесплатная доставка от 50 € (если применимо).

Потребитель имеет право отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения причин. Право на отказ не распространяется на скоропортящиеся товары, товары в вскрытой упаковке по гигиеническим причинам и изделия по индивидуальному заказу.

1. Сообщите об отказе по эл. почте: a.scape.ou@gmail.com (в течение 14 дней)
2. Верните товар в течение 14 дней с момента уведомления
3. Товар должен быть неиспользованным в оригинальной упаковке
4. Возврат средств в течение 14 дней после получения товара

Расходы на возврат несёт потребитель, кроме случаев бракованного товара.

Некачественный товар: расходы на возврат бракованного или повреждённого товара несёт A-SCAPE OÜ. Пожалуйста, сообщите нам о проблеме как можно скорее и приложите фотографии, если возможно.

Качественный товар: при использовании права на отказ расходы на отправку возврата несёт покупатель. Возврат должен быть осуществлён в течение 14 дней с момента подачи заявления об отказе.

Возврат средств осуществляется тем же способом оплаты в течение 14 рабочих дней после получения и проверки возвращённого товара.

На продаваемые товары распространяется гарантия, предусмотренная законом. При производственном или материальном дефекте мы поможем решить проблему путём ремонта, замены или компенсации в соответствии с действующим законодательством.

Претензии принимаются в течение 2 лет с момента покупки. Пожалуйста, сохраните чек или подтверждение заказа. По вопросам пишите: info@ascape.ee.

По жалобам сначала свяжитесь с нами: a.scape.ou@gmail.com. Мы стремимся решить спор по соглашению в течение 15 дней.

Потребитель может обратиться в Департамент защиты прав потребителей и технического надзора (TTJA): ttja.ee. Платформа ЕС для разрешения споров: ec.europa.eu/consumers/odr.