Müügitingimused

A-SCAPE OÜ, registrikood 17152547, Harju maakond, Viimsi vald, Haabneeme alevik, Heki tee 8-30, 74001. E-post: a.scape.ou@gmail.com, veeb: www.ascape.ee.

Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Tooteinfo ja fotod on illustratiivsed — tegelik toode võib vähesel määral erineda pildist. Laoseis uueneb regulaarselt, kuid eriti populaarsete toodete puhul võib tellimuse hetkel laojääk olla ammendunud. Kui tellitud kaup on lõppemas või otsas, võtame teiega ühendust ja pakume alternatiivi või tagastame raha.

Kõik hinnad on eurodes (EUR) ja sisaldavad käibemaksu (22%), kui pole teisiti märgitud. Jätame endale õiguse hindu muuta. Tellimuse hetkel kehtiv hind on siduv.

Tooteinfo ja fotod on illustratiivsed. Väikesed erinevused pakendis või värvitoonis on võimalikud.

1. Lisa tooted ostukorvi
2. Sisesta kontakt- ja tarneaadress
3. Vali tarneviis
4. Maksa Montonio makselahenduse kaudu
5. Saadame tellimuse kinnituse e-postile

Tellimus loetakse kinnitatuks peale makse laekumist. Jätame endale õiguse tellimus tühistada, kui toode on laost otsas või esineb makseprobleem.

Tellimuse esitamiseks on vaja ees- ja perekonnanime, tarneaadressi (või pakiautomaadi valikut), telefoninumbrit ja e-posti aadressi. E-posti aadressi kasutame tellimuse kinnituse ja tarneinfo saatmiseks.

Registreerunud kasutajad saavad andmed eelnevalt salvestada ja järgmistel tellimustel kiiremini vormistada. Kontot pole kohustuslik luua — tellimuse saab esitada ka külalisena.

Aktsepteerime makseid Montonio makselahenduse kaudu: pangalingid (Swedbank, SEB, LHV, Coop Pank, Luminor jt) ja järelmaks. Makse toimub turvaliselt Montonio keskkonnas.

Tarnime Omniva pakiautomaatidesse ja DPD pakiautomaatidesse või kulleriga. Tarneaeg on tavaliselt 2–5 tööpäeva peale makse laekumist.

Tarnekulud kuvatakse tellimuse vormistamisel. Tasuta tarne alates 50 € tellimusest (kui kehtib).

Tarbijal on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul ilma põhjendamata. Taganemisõigus ei kehti kiiresti rikneva kauba, hügieenilistel põhjustel avatud pakendite ja eritellimusel valmistatud toodete puhul.

1. Teavita taganemisest e-posti teel: a.scape.ou@gmail.com (14 päeva jooksul)
2. Saada toode tagasi 14 päeva jooksul teate saatmise hetkest
3. Toode peab olema kasutamata ja originaalpakendis
4. Tagastame raha 14 päeva jooksul peale kauba kättesaamist

Tagastuskulud kannab tarbija, välja arvatud defektse kauba puhul.

Ebakvaliteetne kaup: defektse või vigase toote tagastamise kulud kannab A-SCAPE OÜ omal kulul. Palun teavitage meid probleemist esimesel võimalusel ja lisage fotod, kui võimalik.

Kvaliteetne kaup: taganemisõiguse alusel tagastatava toote saatmise kulud kannab ostja. Tagastus peab toimuma 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest.

Tagastatud summa kantakse samale maksekanalile 14 tööpäeva jooksul alates tagastatud kauba kättesaamisest ja kontrollimisest.

Müüdavatele toodetele kehtib seadusest tulenev garantii. Kui tootel esineb tootmis- või materjaliviga, aitame probleemi lahendada remondi, asendamise või hüvitamise teel vastavalt kehtivale seadusandlusele.

Pretensioone võtame vastu 2 aasta jooksul alates ostu tegemisest. Palun säilitage ostutšekk või tellimuse kinnitus. Küsimuste korral kirjutage: info@ascape.ee.

Kaebuste korral võtke esmalt ühendust: a.scape.ou@gmail.com. Püüame lahendada vaidluse kokkuleppel 15 päeva jooksul.

Tarbijal on õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) poole: ttja.ee. EL tarbijavaidluste lahendamise platvorm: ec.europa.eu/consumers/odr.